以案说险 强化全景式线上宣传

　　围绕金融知识普及月，公司将组织开展“以案说险、你我有责”活动。通过讲述现实保险消费风险案例，向消费者展示保险消费中的陷阱和误区，提醒消费者注意事项和规避措施，增强消费者风险防范意识，提升风险识别能力。

　　通过这些案例，达到“说清一个案例，讲明一个道理，提示一次风险，进行一次警示”的目的，消费者可以更好地了解保险各项服务举措，理性地选择、正确地使用保险产品和服务。

　　不仅是对外宣传，公司干部、员工还将从自身做起，进一步学习消费者权益保护系列课程，不断加强诚信经营，提升消费者权益保护意识。

　　贴近群众 扩大线下立体宣传声量

　　分公司将结合地域特点，因地制宜，精心组织开展有针对性、有特色的金融消费者教育和金融知识普及活动，实现对不同人群的精准普及。对“银发族”“学生族”等重点群体，加强宣传力度。

　　通过各类活动让金融知识进老年中心、进养老院、进大学，帮助“一老一少”掌握符合自身需求的金融知识，提高防骗意识、借贷意识和自我保护能力。分支机构内外勤人员还将开展“我为父母/孩子讲保险”活动，请父母/孩子做保险义务宣传员，以点带面，将保险知识普及更多消费者。

　　在疫情防控允许的情况下，分公司还将开展“送金融知识下基层”活动，走上街头、深入社区、走进农村、触达学校，通过设立咨询台、发放保险知识宣传资料，向社会公众普及保险知识，解答金融消费中遇到的难题，增进社会公众对保险产品和服务的了解。充分利用《消费者权益保护知识手册》系列三折页、老年人专版手册、消保宣传动画视频、反保险欺诈视频等资料，积极打造线下公众教育服务专区。

　　活动过程中，公司始终坚持党建引领，面向社会公众将积极宣传红色金融史，传承红色基因，并有机融入金融知识，增强红色金融史感召力，营造全民学红色金融史的良好氛围。

　　富德生命人寿将不断提升服务水平，创新服务模式，丰富服务内涵，主动承担社会责任，强化保险知识普及和风险提示，引导消费者进一步提升风险防范意识和依法维权能力，切实保护消费者合法权益。